こんにちは。

営業のトークについてお伝えし、
笑顔になってもらいたい
営業塾 助け舟の中西です(^-^)

今回の相談者さんは、
ゴリ押し男くんです。

ゴリ押し男：

今月、契約ゼロです。
私、
営業は根性で押し切るもんだ！
って信じてきました。

会社からもらった
営業トークを丸暗記して、
断られても粘っていたのですが、
メンタルが限界を

迎えてしまいました。

会社に行くだけで
吐き気がひどいです。

最近はお客さんの顔が
「また来たぞ、あいつ」って
なるんです…

何を喋っても
嫌われる気しか
しないんです。

中西：
よく頑張ったね。

まずは
そこまで悩む段階まで頑張った
自分の努力を
褒めてあげて欲しいんだ。

頑張ってないと、
今の君みたいに
頭を抱えないから。

素晴らしいよ。

ゴリ押し男：
上司にそんな言葉を
もらったことないので、
泣きそうです。

中西：

泣く前に笑ってよ(^-^)

そして、

売れる営業は、
お客さんの
ストレスをとっていく

売れない営業は、
お客さんに
ストレスを与えていく

この真理に気づく瞬間が、
もうじき来るぞ。

ゴリ君が一気に
飛躍する瞬間だ。

中西：

営業トークの
超・基本中の基本──

「さしすせそ」の話を
していこう。

ゴリ押し男：
さしすせそ？
寿司ネタですか？

中西：
ノー寿司。Yes営業。

ちなみにだけど、
この動画、見たことあるかな？

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紹介515件で全国２位の超絶快挙!!
▶︎ https://youtu.be/AnJZfthLyd8?si=hJr5Ej29Ym4tzZ8L

 この実績を叩き出した
営業の流れを、このあと
超重要で有料級の内容として
公開していくから、
ぜひ最後まで
読み進めてほしい。

【第１章】 営業トークに役立つ「さしすせそ」とは？

中西：
よし、じゃあここから、
営業トークの「さしすせそ」
について話していくよ。

その前にちょっと、
一緒に考えてみてほしい
ことがあるんだ。

お客さんの前に立った瞬間、

「え、何話せば
いいんだっけ…？」
って
固まった経験、ない？

ゴリ押し男：
めっちゃあります！

中西：
他にも、
 
「頑張って話してるのに
気まずくなる」
「何を言っても
スベってる気がする」
「とにかく笑顔が
引き出せない」

こんな 営業あるあるに
思い当たるなら、
実はそれ、
トークが下手なんじゃない。

ちょっとした型とコツが
たりてないだけ。

大丈夫。

「さしすせそ」は、
そんな悩みをグッと減らして、
お客さんとの距離を
一気に縮めてくれる
きっかけになるから。

じゃあ、いこうか。
営業トークの「さしすせそ」、
徹底解説！

【営業トークのさしすせそ】って、何？

中西：
「さしすせそ」は、
褒めトークの5大基本型。

会話に役立つフレーズの

頭文字を並べたものだよ。

お客さんの価値観やこだわりに、
ふっと寄り添う
魔法のフレーズたちなんだ。

ゴリ押し男：
あ、それ！思い出しました！

新人研修で「とりあえず褒めろ」って
言われたやつですね！？

「すごいですね！」
「素敵です！」を連発して、
お客さんがニコッとした瞬間、
「これはイケる！」って。

中西：
…で、そのあと
契約になったこと、あった？

ゴリ押し男：
…ノーコメントです。

中西：
……
実は、
多くの営業マンが
ハマる落とし穴
なんだよ、それ。

「褒めときゃ契約になる」
っていう、

幻想

僕も新人時代、靴を褒めて、

趣味を褒めて、髪型まで褒めて …

「で、今日は何のご用？」って
サラッと返された。

ゴリ押し男：
中西さんも！（涙）

中西：
褒めるのが悪いわけじゃない。 

大事なのは、
何のために褒めるか。

「さしすせそ」は、
ただの褒め言葉じゃなくて、
ストーリーを深掘る
入口なんだ。

ゴリ押し男：
ストーリー？

中西：
そこを、
具体的に話していくよ。

「素敵ですね」って
褒めたら終わりじゃなくて、
そこからがスタートなんだ。

そこで使えるのが、
「5W1Hの質問」。

いつ・どこで・誰と・何を・
なぜ・どうやって。 

この視点で掘り下げていくと、
ただの褒め言葉が、
相手の人生に
触れる鍵になる。

たとえば、

「どうやってこんなに
綺麗なお花、育てたんですか？」

って聴く。

するとお客さんが、

「これはね、
朝6時に起きて
毎日水やってるんだよ」

と教えてくれる。
でも、
ここで終わりにしない。

「朝6時から！
それはすごいですね！
毎日欠かさず
続けてらっしゃるんですか？」
「何かきっかけが
あったんですか？」

  と掘っていくとね、

「昔、体調を
崩したことがあってね。
健康のために朝型に
変えたんだよ」とか、
「亡くなった奥さんが
花好きでさ...」

と、ぽろっと出てくる
ことがあるんだ。

ゴリ押し男：
うわ、それは深いっすね。

中西：
でしょ？

この流れができると、
ただの世間話が
「その人のストーリー」
に変わる。

営業トークって、
センスじゃなくて型なんだ。

ゴリ押し男：
なるほど。
これが
「ストーリーを深掘りする」
ってことなんですね。

中西：
うん、まさにそれ。

相手のことを
知ろうとする姿勢があると、
お客さんも
「この人、ちゃんと
聴いてくれてるな」って
感じてくれる。

だからこそ、
そのあとに
保険やサービスの話をしても、
「ちょっと聴いてみようかな」
ってなるんだよ。

【営業トークのさしすせそ】トップ営業は、「売る」のではなく「理解する」

中西：
実は売れる営業って、
共通点があるんだよ。

それは──
「相手を理解する力」が
ズバ抜けてること。

理想・希望、不安・悩み
家族のこと、今頑張ってること
まで、自然と聴けてる。

人ってね、
「理解されること」が、
何よりも嬉しい生き物なんだ。

どんな商品説明よりも、
「あなたのこと、ちゃんと
見てますよ」って言われる方が、
よっぽど心に刺さる。

それを可能にするのが
「さしすせそ」からの
深掘り質問なんだ。

ゴリ押し男：
中西さん…。
僕、営業って
「売る」ことだと思ってました。

でも違うんですね。
「知ろうとすること」
だったんですね。

中西：
うん、その気づきはデカいよ。

営業とは理解のプロなんだ。
そこを押さえておけば、
テクニックも数字も、
あとからちゃんとついてくる。

じゃあ、次の章では、
実際に
「どんなトークがストーリーを

深掘りできるのか？」
を見ていこうか。

ゴリ押し男：
お願いします、中西さん！
僕、今なら、
ちょっとイケる気がしてます！

【第２章 】「さしすせそ」営業トークで１億売れた厳選トーク集18選

中西：
じゃあここからは、明日から
すぐにでも使える、
さしすせそトークを
紹介していくよ。

ゴリ押し男：
お願いします！

中西：
それぞれのトークの
使うタイミング別に
解説していくね！

 1-1雑談で一気に心の距離を縮める、さしすせそトーク５選

中西： 
早速一つずつ解説していくよ！

【営業トーク さしすせそ①】玄関先にお花を飾っている奥様との雑談トーク

中西： 
この前、訪問したお宅でね、
玄関に綺麗に生花が
飾られてて、

思わず奥様に
こんな雑談トークを
させて頂いたんだよ。

※助け舟では、
毎年母の日は
営業をしない日と決めて
ひたすらカーネーションを配って
回らせて頂いています(^-^)

ゴリ押し男：
中西さん、そんな営業マンって存在したんですね。
「お花にはお花を」みたいな
営業哲学を感じます。

中西：
「心を配る営業」って
間違いなく選ばれる。

傍楽(はたらく)
　　＝傍を楽にする

それが、
トップ営業の仕事なんだ。

ゴリ押し男：

でも正直言っていいですか？
僕、気持ち的に余裕がなくて…
そんな玄関の花とか、
見てる暇もないんです。

中西：
わかるよ。心が忙しいよね。

でもね、

訪問先の「日常の丁寧さ」とか、
相手が何気なく
大事にしてるものに、
ふと目を向けてみる。

そのちょっとした一手間が、
訪問先との関係を
一気に変えてくれる
かもしれない。

【営業トーク さしすせそ②】玄関先の飾りからの雑談トーク

中西： 
次に訪問させていただいた
お宅では、玄関先で、
ふと傘立てに

目がとまったんだ。

ゴリ押し男：
中西さん、なんでまた
傘立てなんかに気づけるんです？
僕なら、
正直スルーしてしまうと

思います。

中西：
玄関って
「その家の顔」なんだよ。
だから、そこにあるものは
「見てほしいもの」
であることが多いんだ。

ゴリ押し男：
なるほど…
そう言われれば確かに。

誰も見てくれないと、
ちょっと寂しいですよね。

中西：
そう。だから
「こだわりに気づいてもらえた」
って感じた瞬間、
お客さんの表情が
ふっと緩むんだ。

それがヒアリングのいい入口になる。

ゴリ押し男：
たしかに。
僕も、そういう目線で
玄関を見てみます。

中西：
いいね。
小さなこだわりに
気づいてあげることって、
その後の人間関係の深さを
決める、大事な視点なんだよ。

【営業トーク さしすせそ③】モノから家族のストーリーを引き出す雑談トーク

中西： 
別の訪問させていただいた
お宅ではね、
玄関を上がったところに、
ちょっと個性的な時計が
掛かっていたんだ。

ゴリ押し男：
うわ、それもう完全に
「家族エピソード」を
聴かせて頂いてる
じゃないですか！

僕は時計の存在にすら
気づけないと思うんです。
焦ります。

中西：
スルーしない。
それが鉄則（笑）

玄関ってその人の世界観が
現れる場所だから、
気になるものを見つけたら、
素直に声に出す。
感情を添えて、ね。

ゴリ押し男：
「すごいですね！」って
リアクションが先に来ると、
聞かれてる方も悪い気しない
ですもんね。

中西：
感情から入ると、
情報じゃなくて会話になる。
置物でも、花でも、
たった一言から
お客さんの大事な話に
繋がることがあるんだよ。

【営業トーク さしすせそ④】「誰かの気配」に気づく雑談トーク

中西： 
時計の会話が一段落したあと、
ふと玄関の奥に飾られた
リースに目をとめたんだ。

中西：
ポイントは、
「物」じゃなくて
「その奥にある工夫や
想いに反応する」
ってことなんだ。

ゴリ押し男：
なるほど…
ただ「かわいいですね」じゃ
終わらせないと。

中西：
そう。
例えばこのリースの場合、
「季節に合わせて飾る
＝暮らしに心を配ってる」
ってことだ。

そこを言語化して
あげることで、
「この人、ちゃんと
見てくれてる」
と思ってもらえるんだ。

雑談で何を拾えばいいか
分からない人は、
「その家の人が
時間や気持ちを込めた形跡」
に注目してみて。

花、雑貨、レイアウト、
手作りのもの、季節感、
それらには必ず
「誰かの気配」があるから。
反応するだけで
雑談は自然に深まる。

【営業トーク さしすせそ⑤】「すごい！」＋「どうやって？」で会話が一気に深まる雑談トーク

中西： 
訪問先のお宅に近づくとね、
手入れの行き届いた
小さな庭が目に入ったんだ。

花壇の配置や草花の
彩りが絶妙で、
通りがかりでも
目を引く美しさだった

ゴリ押し男：
なるほど…中西さんって、
自然に会話を
広げるのがうまいですよね。
でもこれ、
何がそんなに効いてるんですか？

中西： 
一番大事なのは、
「すごいですね！」で
終わらせないこと。

感動を伝えるのは大前提。
でもそこから、
「どうやってやるんですか？」と
努力や工夫に興味を持つ。
それだけで、会話は
一気に深まるんだ。

この質問には、
「あなたのやってきたことを
もっと知りたい」
というメッセージが
込められてる。

だから相手も自然と
話したくなる。

特に、相手が手間をかけたこと、
工夫したことに興味を持つと、
雑談がスムーズに進む。

2-2 気づきと感謝で一気に距離を縮める、さしすせそトーク 6選

【営業トーク さしすせそ⑥】マスクからも雑談トーク

中西： 
インターホンを押すと、
奥様がマスク姿で
出ていらしたんだ。
どこか少し遠慮がちに
対応されてる様子だった。

ゴリ押し男：

正直、僕だったら、
マスクしてる理由なんて
気にしないまま、
話を始めてたと思います。

お客さんに対して
失礼だったなと
反省しています。

中西：
そうだろうね（笑）
でも大事なのは、
「誰も触れないことに気づく」
ってことなんだよ。
お客さんが当たり前にやってる
気配りほど、
見落とされやすい。

ゴリ押し男：
「気遣いを見てくれた」って
思ったら、
心も緩みますよね。

中西：
うん。
特にマスクなんて、
自分の健康だけじゃなく、
「周りに移さないように」
っていう
他者への配慮でもある。

「気遣いに気づく」

っていうのは、
営業としての

感性を育てる一歩なんだ。

【営業トーク さしすせそ⑦】身につけている物からセンスを拾う雑談トーク

中西： 
職域訪問で、とある企業に

伺わせていただいたんだ。
対応してくださったのは、

やや無口そうな総務課長。

少し硬めの雰囲気から

会話は始まったんだ。

ゴリ押し男：
「センスいいですね」って、

たしかに言われると

気分上がりますね！

中西：
でしょ？
特に男性は、服装を褒められる

経験って少ないからこそ、
印象に残るんだよ。

ただ、「似合ってますね」
だけで終わると
表面的で終わっちゃう。

でも「センスいいですね」って
言葉には、
“あなたの感覚を
ちゃんと見てますよ”
っていうリスペクトがある。

相手の選んだものに興味を持つ。
それだけで距離がふっと縮まる。

ゴリ押し男：
たしかに、服や小物って、
その人の考え方とか好みが
すごく出ますもんね。

中西：
そうなんだよ。

だから明日からは、
ネクタイでも腕時計でも、
まずは
「それを選んだ理由やセンス」
に一言ふれてみて。

たったそれだけで、
相手の心のハードルが、
すっと下がる瞬間が生まれるからね。

【営業トーク さしすせそ⑧】来客中の対応からの雑談トーク

中西： 
訪問先のチャイムを鳴らすと、
奥様が応対してくださったんだ
けど、玄関奥からは
複数人の話し声。

明らかにご来客中の様子
だったんだ。

ゴリ押し男：
中西さん、これは絶妙です。
普通だったら「出直しますね」
で終わっちゃうとこでしたよ。

中西：
こういう場面こそ、
「感謝＋リスペクト」を言葉に
するチャンスなんだよ。

無理に押し通さず、相手の
配慮にちゃんと気づいて返す。
それだけで空気は変わる。

そうすると、
来客中に訪問を受けたこと、
そのものが
嫌な記憶にもならない。

ゴリ押し男：
うわ〜確かに。
帰り際の空気すら
良くなるパターンですね。

中西：
うん。
「忙しいのに対応してくれた」
って行為を見逃さない。

それだけで、営業の信頼貯金が
1ポイント加算されるんだ。

【営業トーク さしすせそ⑨】対応してくれたことに感謝するだけで雑談トーク

中西： 
先日訪問させていただいた
お宅では、
玄関には他社の資料が
数冊並べられていた。

ゴリ押し男：
いや〜正直、
「営業よく来るんだよね」
って言われると、
ビクッとしちゃいます。

中西：
そこで引かないのが
ポイントだよ。

あえて
「お疲れの中ありがとう」を
伝えることで、
相手も肩の力を抜ける。

ゴリ押し男：
たしかに、
「対応していただいたこと」
にまず感謝してる姿勢って、
相手も感じてくれますよね。

中西：
そう。
「聞いてくれることが
当たり前じゃない」って
気持ちで接すると、
どんな会話も穏やかに進む。

営業はどんなときも
感謝を忘れないようにしたい。

【営業トーク さしすせそ⑩】子供とのふれあい雑談トーク

中西： 
訪問先で奥様と話していると、
玄関の奥から
小さな足音が聞こえてね。

3歳くらいの男の子が
顔をのぞかせて、
そーっと玄関の柱の影から
こちらを見ていたんだ。

ゴリ押し男：
あ〜それ、
僕ほんとに苦手で…。
子ども出てきたら
「どうすればいいの！？」ってなってました。

中西：
でもね、そこで目をそらすと、
親御さんからは、なんとなく
怪しい人に見えちゃう。

だからあえて、しっかり目を
合わせて声をかけるんだ。

子どもとのやりとりは、一瞬で
場の空気を和ませてくれる。

ゴリ押し男：
あの拍手パチパチとかも、
地味に効果あるんですか？

中西：
めちゃくちゃあるよ。
子供にはちょっとオーバーな
くらいがちょうどいい。
子どもが笑うと、親も笑う。

【営業トーク さしすせそ⑪】優しさに気づいて雑談トーク

中西： 
炎天下の中、とある住宅街を
訪問していたんだ。

インターホン越しに
迷いながらも出てきてくれた
のは年配のご主人。

明らかに断ろうとしていた
空気の中、それでも穏やかに
対応してくださってね。

ゴリ押し男：
あ〜それ、わかります。

僕も「暑いのに大変ね」って
言われたことあって、
そのときちょっと
泣きそうになりました（笑）

中西：
その瞬間が、
まさにチャンスだよ。

「優しくされたこと」に
ちゃんと気づいて、
言葉にして返す。

それだけで
「営業とお客さん」の関係が、
「人と人」に変わるんだ。

ゴリ押し男：
心の扉がカチャって開く感じ、しますね。
いや〜沁みました…。

相手の「優しさに気づく力」
って大切ですね。

2-3 できない自分を出して相手を立てる、さしすせそトーク 2選

【営業トーク さしすせそ⑫】自分の苦手を見せて、相手を立てる雑談トーク

中西： 
訪問先の
一軒家の駐車スペースには、
大型のミニバンが
停まっていた。
チャイムを鳴らすと、
奥様が出てこられた。

ゴリ押し男：
中西さん、
これ、ズルいっすね…。
苦手なこと言っただけなのに、
むしろ奥さんが気分
良くなってるっていう（笑）

中西：
「知らない」「できない」
「苦手」は、
言い方次第で相手を立てる
魔法の言葉になるんだよ。

ゴリ押し男：
いや、正直ちょっと
カッコ悪いかなって
思ってました。

中西：
営業って
「自分のすごさを見せる仕事」じゃない。

人は「教える立場」に立つと、
自分のことを話しやすくなる。

「私は苦手なんです」って、
相手が自然と話しやすくなる
最高の前フリなんだよ。

【営業トーク さしすせそ⑬】「知らなかった」から教えていただく雑談トーク

中西： 
ゴミ集積所の前を
通りかかると、
張り紙に細かいルールが
書かれていた。

そのまま近くのお宅に訪問し、
対応してくれた奥様と立ち話に

ゴリ押し男：
あ、これめっちゃ自然っすね！
確かにゴミの話って身近だし、
教えてもらいやすい！

中西：
「相手が詳しくて、自分は
不慣れ」な場面を選ぶと、
謙虚な姿勢が
スッと伝わるんだ。

ゴリ押し男：
たしかに、
「これ教えてください」って
言われたら、
頼られてる感じもして、
悪い気しないですね。

中西：
人はね、
「知ってることを話したい
生き物」なんだよ。
だから、
「聞いてもらえる」ことが
何より嬉しい。

知らないことを正直に、
素直に尋ねる。
それが雑談のコツだ。

2-4 生き方・人柄にそっと触れる、さしすせそトーク 2選

【営業トーク さしすせそ⑭】元気な年配の方との雑談トーク

中西： 
品のある
落ち着いた雰囲気の一軒家。
出ていらしたのは
60代後半ほどのご主人。

ゴリ押し男：
あ〜これ、
すっごくいい空気ですね。

中西：
ポイントは、「元気ですね」
だけじゃなく、
行動や背景にリスペクトを
込めて反応すること。

「まだ働いてるんですか？」
じゃなくて、
「今もお仕事されてるんですか？」
と聴くことで、

今も活躍されてる方なんだ、
という印象が
伝わりやすくなるんだよ。

こういった生き方への
リスペクトがある言葉って、
年配の方にとっては、
本当に嬉しいものなんだよ。

だから明日からはぜひ、
相手の元気の理由や習慣に
敬意を持って聞いてみて。

雑談が信頼の入り口に
変わるはずだからね。

【営業トーク さしすせそ15】人柄をあたたかく照らす雑談トーク

中西： 
訪問先のリビングに
通していただくと、
壁一面に整然と並んだ
本棚が目に留まったんだ。

文庫から専門書まで
ぎっしりと並んでいる。

ゴリ押し男：
本棚のあるご家庭多いから、
このトーク、
メッチャ使えそうですね。

しかも、
「素敵ですね」で
終わらないのが、
中西さんならではですよね。

中西：
「素敵」だけだと、
ただの感想に

なってしまうからね。

その後に理由をつなげると、
一気に深くなるんだよ。

「だから〇〇さんは
知識が広いんですね」とか、
「落ち着いた話し方なのは、
こういうところから
来てるんですね」

って人柄に繋げて伝えると、
“見てくれてる”って
実感してもらえるんだ。

ゴリ押し男：
なるほど。
本棚はきっかけで、
相手の人柄とか考え方まで
見ようとしてるわけですね。

中西：
うん、
モノだけを見て終わらせない。
その奥にあるストーリーに
関心を持つんだ。

2-5 断りに共感で返す、さしすせそトーク 3選

中西： 
ここからは、
断り文句に対して効果的な
さしすせそトークを
紹介するよ。

【営業トーク さしすせそ⑯】「年寄しかいないからいいです」 と言われたときの切り返しトーク

中西： 
訪問先の玄関で、
年配のご主人にご挨拶させて
いただいた。
表情は穏やかだが、
声には少し構えた雰囲気が
漂っていたんだ。

ゴリ押し男：
「そうなんですね。
教えてくださって
ありがとうございます。」

この一言で、
空気が一気にやわらかく
なりましたね。

中西：
うん。あれが肝なんだ。

断りの言葉を否定せずに、
まずは受け取って感謝する。

それだけで相手の構えは

自然とゆるむよ。

ゴリ押し男：

なるほど…。

つい
「いえいえ、そんなこと
ないですよ」

って返しがちでしたけど、

あれって逆効果だったの
かもしれないですね。

中西：
うん。大事なのは、
「敵じゃありませんよ」って
伝えること。

そのためには、
「ありがとうございます」
　　＋「安心ワード」
がおすすめ。

ゴリ押し男：
それ言われて、
「ちょっとだけなら…」って
扉が開いてますもんね。

【営業トーク さしすせそ⑰】「高い！」 と言われたときの切り返しトーク

中西： 
資料をお見せしながら
話を進めていると、
ご主人が渋い顔をしながら
ポツリと言われたんだ。

ゴリ押し男：
いや中西さん、
「高い」って言われると、
「やばい、なんとか安いって
思わせないと！」って
焦っちゃって（笑）

中西：
わかるよ。
現場ではみんなそう思う。

つい
「うちは違います！安いです！」って
言いたくなるけど、
そこはグッとこらえて、
まずは共感。

「そうですよね」って、
いったん受け止めるのが
大事なんだ。

共感したうえで、
「ちなみにどのくらいを
想像されてましたか？」
って質問すれば、

結果として、
相手の本音に
自然と近づけるんだよ。

【営業トーク さしすせそ⑱】別の保険に入られてる方へのトーク

中西： 
ご主人と保険の話を
していたところ、
自信ありげに現在の
契約内容を見せてくれた

ゴリ押し男：
いや中西さん、
これはズルいっす。

他社の保険入ってるのに、
こんなに褒められたら、
嬉しくて逆に聞く姿勢に
なりますもん（笑）

中西：
そうなんだよ。
人は自分の選択を否定されると防御モードになるけど、
認めてくれる人の話は素直に
聞けるんだ。

ゴリ押し男：
「この保険、古いですね」
なんて言っちゃってた頃の
自分を殴りたいです....

中西：
それ、
営業でありがちなんだよ。
「見直し＝今がダメ」って
言っちゃうのは。

でも本当は、
「今を認めて、未来にそっと
目線を向けてもらう」
のが美しい切り返しなんだ。

ゴリ押し男：
たしかに…。
その一言だけで、
「この人なら
相談してもいいかな」って
空気になりますね。

中西：
無理に押さなくても、
相手の選択をちゃんと
認めるだけで、
会話の空気って変わるんだ。

—---------------------------

ゴリ押し男：
中西さん…この18選、
正直めちゃくちゃ
勉強になりました。
どれも現場で
即使えるものばかりですね。

中西：
そうだね。小さな一言でも、
ちゃんと相手を見て伝えれば、
それが信頼に
変わっていくんだよ。

ゴリ押し男：
はい。
明日から一つずつ
実践してみます。
まずは、
玄関のお花からいきますね（笑）

中西：
いいね（笑）
一歩ずつ、
​​​​​​​一緒に磨いていこう。

【第３章】 現役塾生さんの営業トーク成功のコツ10選

中西：
これまでの話で、
ちょっと営業の景色が
変わったんじゃない？

ゴリ押し男：
はい…
今まで「ゴリ押し」しか
見えなかったんですけど、

なんか…
営業の光が見えた気が
してます。

中西：
いいね、その感覚。

次は、
現役塾生が実際に成果を出した
「営業トークのコツ10選」を
紹介するよ。

それぞれシンプルだけど、
爆発力があるやつばかりだ。

ゴリ押し男：
お願いします！

【さしすせそ営業のコツ①】ハガキと心を配る営業トークで売上UP

中西：
今回ご紹介する塾生さん
1人目は、塩沼さんです。

彼女は、いわゆる
「気にかけハガキ」を使って、
お客さんとの関係性を
変えていった。

結果、
修正Sで【2233万円】
という数字を達成されました。

https://tskb.co.jp/blog/sionumasan

⇧クリックでインタビュー記事を読む

中西：
彼女が一番大事にしていた
ポイントを伝えよう。

ハガキの中で、営業の話は
一切せずに
「相手のことを気にかける一言」
だけを添えること。

暑い時期には
「熱中症、大丈夫でしたか？」

災害があった時期には
「台風の影響は
ありませんでしたか？」

 
こういった、
その時々の状況に合わせた
人としての気配りを書く。

塩沼さんの場合、
ハガキを送ったことで
「ありがとうねー」と
連絡がきたり、
逆に「大丈夫？」と
気遣ってもらえるようになった。

お客さんから
コミュニケーションを
取ってくれるようになったんだ。

さらには
「このハガキ、玄関に飾ってるよ」
と言われることも。

ゴリ押し男：
塩沼産のハガキを玄関に飾ってくれてるんですか？！
僕の提案書、
机に置かれたことすらないのに。

中西：
（笑）
提案書を急いで届けるより、
まずは
「いつも気にかけてくれる
〇〇さん」と
認知されることが
営業の第一歩。

【さしすせそ営業のコツ②】カギは昔にあり。信頼関係を作るトーク

中西：
次にご紹介する塾生さんは
岡部さんです。

上司の電話にも出られないほど追い詰められていた状態から、
ヒアリング力を磨いて
営業を変えていった。

結果、
【1000人規模の大手代理店で
全国1位】という実績を
達成されました。

https://tskb.co.jp/blog/okabesan2

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中西：
岡部さんが
大事にしているのは、
「お客さんの過去に耳を傾ける」ことなんだよ。

ある訪問先のご家庭で、
「どんなお子さんでしたか？」と聞いてみたんだ。

ゴリ押し男：
そんなの聞いて
どうするんですか？

中西：
（笑）そう思うよね。

でもその質問に、
最初そっぽを向いてた
お父さんが、
「いやぁ、実は野球少年でさ」と
照れくさそうに話し始めたんだ。

「4番だったんですか？」
「いや補欠だったけど
楽しかったなぁ」

——そんなやりとりが、
空気を一気に柔らかくしてくれる。

人は、
過去を聴いてくれる相手には
心を開きやすい。

特に「12歳以前の記憶」には、
今の価値観や選択の理由が
詰まってる。

これは、ただの雑談じゃない。
価値観の原点に触れていく
カウンセラートークなんだ。

【さしすせそ営業のコツ③】雑談トークで空気をあたためる。全国1位の営業術

中西：
今回ご紹介したいのは、
川野さん。

全国約4万人いる
大手国内生保で
【営業成績1位】という
快挙を達成された塾生さんです。

https://tskb.co.jp/blog/kawanosan

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中西：
彼女が大切にしていたのは、
まずは雑談トークで
空気をあたためて、
自然に話してもらえる関係を
作ることに注力していた。

彼女は
「お客さんがどうやったら
話しやすいかな？」と、
いつも頭の中で
トークを組み立てながら、
答えやすい質問を考えて
しっかり「聴く」。

そして、おうむ返し→確認→
おうむ返し→確認。

この基本を
丁寧に繰り返すことで、
自然と不安や悩み、希望を
引き出していくんだ。

ゴリ押し男：
まるで
「営業界の雑談女王」ですね。

中西：
まさに。
そして聴いた内容をもとに、
「お客さんの悩み、ここで
解決しませんか？」と
自然に提案へとつなげていく。

川野さんは、雑談の中にこそ
ヒントがあることを
知っているんだね。

【さしすせそ営業のコツ④】「自分ごと」で聴くトークで営業がガラッと変わる

中西：
今回ご紹介する塾生さんは、
五十嵐さん。
「どうすれば売れるか」という
ことばかりを考えていた彼ですが、
「お客さんが主役」と
意識を変えていった。

結果、
【売上3億3,000万円】
【前年比6倍】を
達成されました。

https://tskb.co.jp/blog/igarasisan2
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中西：
五十嵐さんが
大事にしていたのは、
「お客さんの話を
自分のことのように聴く」こと。

「自分だったらどう思う？」
いつもそれを問いながら
接していたそうです。

たとえば、自分の大好きな
車や絵のことを、
初対面の相手がちゃんと見て
触れてくれたら、嬉しいもの。
その感覚を
商談にも持ち込むんだね。

ゴリ押し男：
あ〜確かに。
僕、
アニメのフィギュア飾ってるんですけど、
「これ好きなんですか？」って言われたとき、
テンション上がっちゃいましたね。

中西：
そうだよね。
まずは、
相手が喜んでくれることを
見つける。

それだけで、
空気が柔らかくなるし、
トークの入口も自然になる。

明日からぜひ、
「自分がお客さんだったら
どう思うか？」
「どんな提案をしてほしいか？」

こんな視点を持って、
お客さんと話してみてほしい。

【さしすせそ営業のコツ⑤】「どうしてそう思ったんですか？」でHOTボタンを探そう！

中西：
今回ご紹介する塾生さんは、
小戸森さんです。

営業未経験だった彼女は
基本から学び直した。

結果的に
【修正S合計：約1億円】
【修正S月平均：1,107万円】
を達成されました。

https://tskb.co.jp/blog/kotomorisan

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中西：
小戸森さんは、
相手の本音を引き出す
HOTボタンを見つけるトーク力を向上させたんだ。

ゴリ押し男：
HOTボタン！？
それ、押したら即契約できる
秘密スイッチとか…？

中西：
（笑）お客さんの心が動き出すスイッチってこと。

小戸森さんはこう話してくれた。
「前はただ聞いてただけでした。
でも今は、
相手が本当に何を言いたいのか、
わかるようになりました。」

そのためには、
こんなトークが効果的だよ。
 
「どうしてそう思ったんですか？」
「何がキッカケだったんです？」
「そのとき、どう思ったんです？」

こうやって質問を重ねていくと、
お客さんの目がキラキラし出して
一生懸命喋り出す瞬間がある。

それが
HOTボタンが出てきたサインなんだ。
そこをまた深堀りして、
言語化してあげる。

 さらに、
ただ聞きっぱなしにせず、
「ということは〇〇さんは、
これがこうでこう思ってるって
ことで合ってますか？」
と確認までセットですること。

こうすると、
「ちゃんと聞いてくれてる」と
感じてもらえる決め手になる。

【さしすせそ営業のコツ⑥】笑顔でトーク、してますか？

中西：
次にご紹介する塾生さんは、
貝谷さん。
契約ゼロが続き
不安でいっぱいだった彼女。

ある工夫で
【契約数を3倍】にされました。

https://tskb.co.jp/blog/kaitanisan
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中西：
貝谷さんが気をつけたことは、笑顔だ。

ゴリ押し男：
えっ？それだけ？
なんかこう…
裏技とかじゃなくて？

中西：
そう思うよね。
でも、意外と多くの営業が
“どうしよう顔”のまま
現場に出てしまってるんだよ。

不安そうな顔で来られたら、
お客さんも身構える。
でも笑顔で訪問するだけで、
空気がガラッと変わる。
「ちょっと話してみようかな」って思ってもらえるんだ。

貝谷さんは、笑顔で訪問するようになってから相談が増えてきて、
連絡が取れなかった人たちとも、連絡が取れるようになった。
結果、契約もちょっとずつ
上がってきたそうだ。

中西：
緊張してても、
落ち込んでても、
笑顔でトークが大事なんだ。

まずは、自分がどんな表情で
お客さんと話ているか、
意識することから
始めてほしい。

【さしすせそ営業のコツ⑦】提案書の前に、まず「聴くトーク」

中西：
今回ご紹介する塾生さんは、
深川さんです。

彼女はトレーナーで

ありながら、

塾で一生懸命勉強された。

結果、チームの修正Sは
【3,726万円 → 8,990万円】
と倍以上に伸びました。

https://tskb.co.jp/blog/fukagawasan

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中西：
深川さんが実践したのは、
お客様の気持を1番大事にして、
「いきなり提案書を
出すのをやめた」ってこと。

その代わりに、
まず「聴くトーク」。
つまりヒアリングだ。

いきなり商品を
押しつけるのではなく、
お客さんを知ろうとしたって
ことだよね。

ゴリ押し男：
…すみません、
僕、秒で提案書出してました。

中西：
あるあるだね（笑）
でもね、それって実はすごく
雑なギャンブル営業なんだ。

こっちが「これが良いですよ！」って言っても、
相手の気持ちを無視してたら、
当たる確率なんて
低いに決まってる。

深川さんは、
「ちゃんとヒアリングして、
興味を持ってくれた人にだけ
提案する」
という王道をやっただけなんだ。

だから、提案書を開く前に、
まずはヒアリング。
これを明日から試してほしい。

【さしすせそ営業のコツ⑧】PDCAでトーク迷子を抜け出せ！

中西：
今回ご紹介する塾生さんは、
山田さんです。
彼女は、営業コンサルに60万円
を支払ったにもかかわらず、
契約ゼロという厳しい状況に

立たされていました。

けれどもPDCAに
日々取り組み、結果、
修正Sで【9,978万円】という
数字を達成されました。

https://tskb.co.jp/blog/yamadasan2

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中西：
彼女が実践していたのが、
「PDCAノート」という
地味だけど強力な手法。

最初はうまく問いが立てられず、悩んでいたという山田さん。
でも、毎日手を止めずに、
ただただ自分に問いかけ続けた。

その5つの質問が、これだ。

これを繰り返すだけで、
頭の中が整理されるようになり、
「次に何をするべきか」
「どう話すべきか」
が自然と見えてくる。

山田さんは、PDCAをずっと
書き続けることで、
頭の中で考える癖がついて、
結果トークも
日々磨かれていった。

ゴリ押し男：
なるほど …
僕のPDCA、
たぶんDで終わってます。

中西：
（笑）
PDCAは自分を俯瞰できる
“心の地図”。
ほんの5分、ノートに自分と
向き合うだけで営業は激変する。

【さしすせそ営業のコツ⑨】突破率2倍！インターホントークの力

中西：
ここでは、再度、五十嵐さんに登場していただきます。
経験がありながらも、
営業の基本を学ばれ、
【契約合計8000万円】

【インターホン突破率2倍】という
成果を出されました。

https://tskb.co.jp/blog/igarasisan

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中西：
五十嵐さんが
まず取り組んだのが、
インターホントークの徹底改善だったんだ。
出てもらえないと
何も始まらないからね。

ゴリ押し男：
あ〜…僕、
出てきてもらえないと、
その場で心が折れます。

中西：
わかるよ。でもね、
インターホンでの第一声は、
営業の“スタートボタン”
なんだ。

例えば僕だったら、

※自分の名前、ご挨拶、すこし、はゆっくりいう。

このトーク、実は
喋り方の設計がすべて。

間・声のトーン・
テンポ・優しさ、
これで断る隙をなくすんだ。

ゴリ押し男：
なるほど、言葉じゃなくて
“音楽”みたいなもんですね。

中西：
棒読みだと
「セールスか…」で
終わるけど、
断りにくい空気を作れれば、
出てきてくれる
​​​​​​​可能性がぐんと上がる。

五十嵐さんは
その練習を徹底して、
インターホン突破率が
跳ね上がった。

まずはインターホンで
断られない空気を作る。
それだけで、訪問数・対面数・
そして契約数も、
全部が動き出すよ。

【さしすせそ営業のコツ⑩】足が止まったときのセルフトーク

中西：
最後にご紹介する塾生さんは、犬田さんです。
マインドセットで営業が一変。

結果、契約月平均は
【0.5件→3.7件】と
約7.4倍アップされました。

https://tskb.co.jp/blog/inutasan

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中西：
犬田さんは、
飛び込み営業に行く前に、
立ち止まってしまう
ことがあったそう。

「行かなきゃいけない…
でも怖い…」と、
起きてもいない未来に
不安を感じてしまう。

ゴリ押し男：
うわぁ、わかりすぎます、
その気持ち...

中西：
そんなときに彼女が耳にした
言葉がこれ。

「悪いものを売ってるって
思ってるんじゃない？」
「良いものを自信を持って
扱っている。」
「その商品を売りつけるんじゃ
なくて、困ってる人に、
助けになるように
訪問しに行けばいい」

この言葉が
彼女の中にスッと入って、
営業に対する
意識が変わったんだ。

彼女はこれらを
自分に言い聞かせて、
毎日営業に行くようになった。

お客さんに対してのトークばかり考えがちだけど、
自分のためのセルフトークも
大切なんだよ。

【第４章】営業は要注意！「たちつてとなかにはいれ」とは？

中西：
ここでは、ビジネストークの
便利ワードでもあり、
地雷ワードになる可能性もある
「たちつてとなかにはいれ」について話していきたいんだ。

ゴリ押し男：
え？呪文？

中西：
（笑）
これは身近な定番の会話ネタの話題11個の頭文字を
つなげたものだよ。
雑談のきっかけに便利だけど、

使い方を間違えると
諸刃の剣にもなる。
一つずつ紹介していこう。

①「た」＝食べ物の話

中西：
食べ物の話題は
盛り上がりやすいけど、
「体型いじり」や「押しつけ」はNG。

⚫︎「この辺に美味しいカレー屋さんありますよね？行かれたことありますか？」
✖️  大きいお腹を見て→「ラーメン好きそうですね〜！」

ゴリ押し男：
あ、それ僕、言ってドア
閉められたやつです…。

中西：
体型や好みに
土足で踏み込むのはアウト。
共通点からの質問が
ベストだよ。

②「ち」＝地域の話

中西：
地元の話題は
相手のアイデンティティに
関わる大事なポイント。
敬意を持って聴くのが基本。

⚫︎「〇〇って自然も多くて素敵な場所ですよね。住み心地はどうですか？」
✖️「この辺、ちょっと古いですよね〜」

中西：
お客さんにとっては、
思い入れのある
大切な場所かもしれないからね。
まずは褒めてから聴く。
これ、鉄板。

③「つ」＝通勤・通学の話

中西：
移動距離の話は
共感しやすいけど、
否定的な言い方はNG。

⚫︎「結構歩かれます？健康にもよさそうですね！」
✖️「この場所、不便じゃないですか？」

ゴリ押し男：
…もう、そのまんま言った記憶あります。
反省しかない。

中西：
共感＋前向きの切り口が
正解だよ。

④「て」＝天気の話

中西：
天気の話はどんなときでも
使えて便利だね。
ただし、
自分語りやネガティブ発信に
ならないように気をつけよう。

⚫︎「今日は暑いですね。お忙しい中ありがとうございます！」
✖️「いや〜もう営業回りしんどくて…」

⑤「と」＝富・景気の話

中西：
お金や景気の話題は
非常に繊細。
距離感を誤ると一発アウト。
慎重にね。

⚫︎「業界的に景気の波ってありますよね。今はどうですか？」
✕「お宅、大きいっすね！絶対お金持ちでしょ？」

ゴリ押し男：
お金の話は、まさに地雷原...

⑥「な」＝名前の話

中西：
名前は大切な個人情報。
軽率なコメントは絶対NG。

⚫︎「珍しい名字ですね。何か由来があるんですか？」
✖️「なんか変わった名前ですね」

中西：
名前の由来から出身地などの
話に広がることもあるけど、
 相手が答えたくなさそうなら、すぐ引くのがマナーだよ。

⑦「か」＝体の話

中西：
体調を気遣う言葉は、
とても好印象につながる
雑談のひとつ。
ただし、
外見に触れる話題には
注意が必要だよ。

⚫︎「最近寒いですね。体調崩されてないですか？」
✖️「顔色悪いですけど、大丈夫ですか？」
△「お若く見えますね」
　　←年齢を教えてもらった上で丁寧に伝えれば喜ばれることもある。
△「落ち着いて見えますね」
　　←年取って見られたと思われることも

⑧「に」＝ニュースの話（スポーツネタも要注意）

中西：
ニュースは使いやすいけど、
ジャンルによっては
危険度MAX。

政治・宗教・経済はもちろん、
プロ野球など地元ファンの
熱い領域も要注意。

⚫︎「〇〇のニュース見ました？あれってご近所でも話題に？」
✖️「巨人ってやっぱ最強ですよね！」←お客様が阪神ファンだった

中西：
情報感度を見せたい
気持ちはわかるけど、
相手の立場を
想像する力が大事。

⑨「は」＝流行りの話

中西：
流行りは世代や価値観によって反応が全然違う。

⚫︎最近どんなテレビとか見てます？」
✖️「TikTokのあれ知ってます？バズってるやつ！」

中西：
自分の好きを押しつけず、
相手の関心を
深掘りする姿勢がカギ。

⑩「い」＝異性の話

中西：
異性の話は、
営業では基本NG。
特に初対面では避けるのが鉄則だよ。

中西：
会話が弾んできたら、
「好きな芸能人」といった
ライトな話題なら
OKなこともあるけど、
場合によってはセクハラと受け取られるリスクもある。

最近は
セクシュアリティの考え方も
多様化しているから、
LGBTなどへの
理解と配慮も必要だね。

⑪「れ」＝レジャーの話

中西：
レジャーや趣味の話は
使いやすいけど、
プライベートに
踏み込みすぎないのが鉄則。

⚫︎「お休みの日はどんなふうに過ごされてるんですか？」
✖️「お子さんとどこ行くんですか？」「家族構成って？」

中西：
あくまで広く・浅く。
相手が開いてくれた
話に合わせて、
少しずつ広げていく
意識が大切だよ。

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中西：
「さしすせそ」で
信頼関係を築き、
「たちつてとなかにはいれ」で
話題を広げる──
これが
雑談トークの基本戦略なんだ。

ゴリ押し男：
いや〜僕、
だいぶ雑談で地雷踏み抜いてた
気がします。
僕が契約ゼロなのには
理由があったんですね。

でも今日の話、
全部メモりました！

中西：
雑談こそ
人間力がにじみ出る場面。
相手の価値観を
大切にしながら、
丁寧に言葉を選んでいこうね。

【第５章】 まとめ

最後まで読んでいただき
ありがとうございました！

この記事のポイントはこちらです。

【「さしすせそ」営業トークで１億売れた厳選トーク集18選 】