こんにちは！

このページをご覧頂きありがとうございます。

せっかくのご縁ですし、あなたが良いアポイントを頂けて「この記事を読んで良かった」と喜んで頂けるよう

下の2本の動画をご覧いただいた後に、記事も読んでみてください。

まず1本目の動画は

「2週間で成約０件 → 14件の営業トーク（呼び水質問）」の動画です。

　↓

2本目の動画は

中西が営業トークを直して生命保険営業の契約に繋がったトークの【成功例】です。

　↓

↑
営業トークソフト【営業トークUP】を使っています。

こんにちは。

飛び込み営業のコツも、お伝えしている中西です。

先日、東京でマンション営業しているUさんから、相談をもらいました。

Uさん

「新規で飛び込み営業の訪問をし

アポイント取りをするのが、怖くなってきました」

このアポ取りに関する、ご相談は多いです。

今回は「新規で飛び込み営業のアポイント取りをするのが、怖くなってきました」

について中西なりのご返事を書いてみようと思います。

１．飛び込み営業でアポイントを断られるのが怖いんです

分かります…

新規で飛び込みして結果が出ないと、辛くて怖くなってきますよね…

Uさん

「会社名を名乗っただけなのに、

断られてしまって、落ち込んでしまうんです…」

「それでしたら、こちらの記事に一回、目を通してもらえませんか？」

と、飛び込み営業で「断られても良い確率・断られる確率』のことを書いた記事

　↓

【飛び込み営業のコツ】断られても大丈夫な確率３０%の理由を知ると？

https://tskb.co.jp/blog/sales-probability

を送りました。

すると、送って５分後。

「気持ちが楽になりました」との報告が。

(^-^)

落ち込んで苦しかったのが、少しでも楽になったなら私も嬉しいです。

今は、新規営業ではなく関係のできそうなお客さん

関係のできているお客さんの所へ行くようアドバイスしました。

すると、とっても元気になったＵさん。本当に良かったです。

Ｕさんにも読んでもらった「断られても良い確率・断られる確率」の話。

実は続きの話があるんです。

それを今から書いてみますね。

(^-^)

２．アポイント取りをするから結果が出ないんです。

今回、ご相談を頂いたＵさんにお客さんの気持ちの確率の図　

↓

「断られても良い確率・断られる確率」を見せて営業トークを教えたら、こんなことを言うんです。

Ｕさん

「これならできる気がします。」

「飛び込み営業と、商談のアポイント取り頑張ります。」

この言葉を聞いて

「あ・・・伝わっていないな。」

と感じました。

これでは、ほとんどのお客さんは話を聞かないお客さんになってしまいます。

２-1.「アポ取り」アポイントを取ろうとすれば辛くなる

「アポ取り」

アポイントは取ってはいけないんです。

そんなことをするから、話を聞かないお客さんばかりになってしまうんです。

Uさん

「でも、商談のアポイントを取らないとクビです。

上司に言われているんです。」

「なんとしてもでも、商談のアポイントを取って来い。

飛び込み営業して来い。アポ取りして来いと。」

気持ちはわかりますよ？

そうなのは分かっているんですが、駄目です。全く駄目です。

飛び込み営業をしていたら、誰もが通る道ですよね？

分かるんですよ？分かるんです。

痛いほど分かります。でも、駄目です。

なぜなら、飛び込み営業でアポ取り

商談のアポイントを「取ろう取ろう」とすればするほど

「あなたが、辛くなってしまうからです」

誰よりも断られてきた、昔の私みたいに

辛い思いをすることになりそうだから。

(・_・)

そうなることが、分かっているのに「大丈夫。頑張ってくださーい」なんて言えないです。

じゃあ、どうすればアポ取りが辛くならないのか？ですよね？

2-1-1. アポイントは、「取る」じゃなくて「もらう」

アポ取りのアポイントは取るんじゃなくて、もらうんです。

伝わります？

Uさん

「あ、失礼しました。そうですよね。

お客さんに会って、商談のアポイントを頂いて参ります。」

「………」

それも、ちょっと違うなぁ…

「頂く」ではなくて「もらう」です。

このニュアンスを理解しないと、お客さんのほとんどが「話を聞かない」に変わってしまいます。

２-２．「おばあちゃんのミカン」が商談のアポイントの鍵

私中西は、広島の尾道の隣の三原出身です。

あのあたりは、ほのぼのしていて電車なんて30分に1本しか走っていません。

もちろん、満員電車なんてあんまりなくて乗客はぽつりぽつりしかいません。

電車の椅子に座って、ぼーっとしていると眠くなります。

ガタン、ゴトン・・・

ガタン、ゴトン・・・

振動もいい感じで眠くなります。

おばあちゃん

「ほれ、ミカン食べんさい。」

半分寝ていると。

おばあちゃん

「お兄ちゃん、ミカン食べるか？

ほれ、ミカン食べんさい。」

声をかけてきたのはおばあちゃん。

２つ、みかんを持っていて１つ差し出してくれています。

「ホンマ？おばあちゃん良いん？

ありがとう。」

嬉しいですよね。全然知らないおばあちゃん。

みかん、もらうと嬉しいんです。

僕が嬉しそうに受け取ると、おばあちゃんも嬉しそうなんです。

(^-^)

商談のアポイントはおばあちゃんのミカン

イメージ・・・できましたか？。

このおばあちゃんのみかん。

「ミカンを頂く」ではありません。

「ミカンをもらった」でしょう？

もちろん「みかんを取った」なんて全然違います。

取っちゃダメです。

おばあちゃんの顔が、悲しそうな顔になる事、間違いなしです。

2-2-1. 商談のアポイントのコツ テキスト１　「アポイントを『取ろう』とするのを止める」

第１章と、第２章のまとめテキストです。

商談のアポイントは、「取る」でなく「もらう」です。

おばあちゃんのミカンですね(^-^)

３．商談のアポイントは「取る」でも「頂く」でもなく「みかん」のイメージで

商談のアポイントは、おばあちゃんのみかんです。

話を聞いてくれるお客さんに商談のアポイントをもらった。

嬉しいです。みかんをもらったくらい嬉しいです。

喜んでいると、お客さんも嬉しそうな顔をします。

商談のアポイントは、おばあちゃんのミカンです。

そんなつもりで接していると、お客さんの気持ちが？

↓の図の様な確率になります。

３-１．アポイントを「取ろう」とすれば相手は離れる

中には、ミカンなんて絶対あげないっておばあちゃんもいます。

誰に対しても、ミカンを差し出すおばあちゃんもいます。

だけど、みかんを取ろうと思っている人相手やｍ人から奪ってやろうとしてる人が相手だと、

普段は誰に対しても、ミカンを差し出すおばあちゃんでも引っ込めます。

サッと伸ばした手を引っ込めます。

3-1-1. 「売り込まないと・・」と感じる理由はアポイントを取ろうとしているから

ここで、悩んでいる相談者さんに質問をしました。

「あなたはそれで、良いんですか？」

中西さん言っていることは分かります。分かるんですが…

そうは言っても…

営業マン

「売り込まないと、お客さんは

誰も話を聞いてくれないんです…」

分かりますよ？私もそうでしたから。

でも、だから、あえてお伝えしますね？

「売り込まないといけないそう感じてしまうのは、

アポイントを取ろうとしているからです。」

その気持ちが表情に出てしまっている可能性が高いです。

３-２．お客さんは、あなたよりも「あなたを見ている」

お客さんは「あなた」が思っているよりも

「あなた」を営業として厳しく見ているんです。

アポイントにしても「取ろう。取ろう」としていたら

想像以上に、厳しい目で営業を見ているお客さんに

嫌がられるということは当たり前の話なんです。

しかも、飛び込みなら初対面ですよね？

警戒されて、嫌がられて当たり前なのです。

だからこそ、こう考えてみませんか？

アポイントは取るものじゃなくて、もらうもの。

お客さんの大事な時間をもらって、お話を聞いてもらう約束。

それが商談のアポイントです。

おばあちゃんのミカンみたいな気持ちで、自然にもらおうとすると

どんな飛び込み営業が多い所でも

どんなに高額商品でも

↓の、この図のとおりの確率だと分かります。

3-2-1. 自然にもらえるアポイントは、「おばあちゃんのミカン」と同じ

それでも、慣れない内は悩むこともあるかもしれません。

毎日、毎日頑張って飛び込み営業していて

お客さん

「何かあったら、こちらから連絡するから」

「あ～いらない」

「今、考えていません。」

「いえ、結構です」

「忙しいので」

と、話すら聞いてもらえず

断られることが続いて、苦しくなり、悩むこともあるかもしれません。

その時がもし来たらこの記事の「みかん」を思い出してみてくださいね。

あなたが「営業って楽しいな」と思えますように。

遠くから応援しています。

あなたが良いお客さんと良い縁を結べますように。　

(^_^)

４．この記事「アポイントのコツ」のご感想

そして、今回の記事の感想を他の相談者さんに頂きました。

この調子ならもう、一人でも大丈夫そう。

(^-^)

出会った時には

「周りに教えてくれる人もいないし

どうすれば営業で、売れるようになるか分かりません」

って１人で悩んでましたよね。

伝わってたんだなぁ。嬉しいなぁ。頑張ったなぁ。

良かった。もう、大丈夫。自信を持って！

(^_^)

５．【動画】良いアポイントの為の営業トーク（呼び水質問）

ここまでのお話の内容を中西が現場で応用し

2週間で成約０件 → 14件の営業トーク（呼び水質問）

の動画です。

　↓

5-1.営業トーク添削動画①「電話での良いアポイント、契約に繋がったトークスクリプト」

中西がトークを直して、生命保険営業の契約に繋がった

テレアポのトーク【成功例】です。

営業トークソフト【営業トークUP】

https://tskb.co.jp/service/sales-talk-soft

　↓

5-２.営業トーク添削動画②「アポイントのキャンセルが減るトークスクリプト」

中西がトークを直して、アポイントのキャンセルが減った

「アポの確認連絡」のトークスクリプトです。

営業トークソフト【営業トークUP】

https://tskb.co.jp/service/sales-talk-soft

　↓

６．【まとめ】テキスト１・２ / 営業のアポイントを断られるのが怖いなら

今回のお話の

１．営業の方のアポイントの悩み

２．お客さんの頭の中で考えていること

３．悩みに対する解決策

４．プロの営業がしていること

をテキストにまとめてみました。

続きはこちらです。

↓

断られないアポ取り営業トーク【まとめ】テキスト

tskb.co.jp/blog/summary-appointment-1

↑　画像クリックでご覧になれます。

↓　今回のお話の元です。

↓こちらの記事も合わせてお読みください。