こんにちは！

このページをご覧頂きありがとうございます。

せっかくのご縁ですし

あなたが良いアポイントを頂けて

「この記事を読んで良かった」と喜んで頂けるよう

下の2本の動画をご覧いただいた後に

記事も読んでみてください。

まず1本目の動画は

「2週間で成約０件 → 14件の

営業トーク（呼び水質問）」

の動画です。

　↓

2本目の動画は

中西が営業トークを直して

生命保険営業の契約に繋がった

トークの【成功例】です。

　↓

↑
営業トークソフト【無料版】を使っています。

こんにちは。

飛び込み営業のコツも、お伝えしている中西です。

先日、東京でマンション営業しているUさんから

相談をもらいました。

Uさん

「新規で飛び込み営業の訪問をし

アポイント取りをするのが

怖くなってきました」

この、ご相談も多いです。

今回は

「新規で飛び込み営業の

アポイント取りをするのが

怖くなってきました」

について中西なりの

ご返事を書いてみようと思います。

１．飛び込み営業でアポイントを断られるのが怖いんです

分かります…

新規で飛び込みして結果が出ないと

辛くて怖くなってきますよね…

Uさん

「会社名を名乗っただけなのに、

断られてしまって

落ち込んでしまうんです…」

中西

「それでしたら、こちらの記事に一回

　目を通してもらえませんか？」

と、飛び込み営業で

「断られても良い確率・断られる確率』

のことを書いた記事

　↓

【飛び込み営業のコツ】断られても大丈夫な確率３０%の理由を知ると？

https://tskb.co.jp/blog/sales-probability

を送りました。

すると、送って５分後。

「気持ちが楽になりました」

との報告が。

(^-^)

落ち込んで苦しかったのが

少しでも楽になったなら

私も嬉しいです。

今は、新規ではなく

関係のできそうなお客さん

関係のできている

お客さんの所へ行くようアドバイスしました。

すると

とっても元気になったＵさん。

本当に良かったです。

Ｕさんにも読んでもらった

「断られても良い確率・断られる確率」の話。

実は続きの話があるんです。

それを今から書いてみますね。

(^-^)

２．アポイント取りをするから結果が出ないんです。

今回、ご相談を頂いたＵさんに

お客さんの気持ちの確率の図　↓

「断られても良い確率・断られる確率」を見せて

営業トークを教えたら、こんなことを言うんです。

Ｕさん

「これならできる気がします。」

「飛び込み営業と

商談のアポイント取り頑張ります。」

この言葉を聞いて

中西

「あ・・・伝わっていないな。」

と感じました。

これでは、

ほとんどのお客さんは

話を聞かないお客さんになってしまいます。

２-1.「アポ取り」アポイントを取ろうとすれば辛くなる

「アポ取り」

アポイントは取ってはいけないんです。

そんなことをするから

話を聞かないお客さんばかりになってしまうんです。

Uさん

「でも、商談のアポイントを

取らないとクビです。

上司に言われているんです。」

「なんとしてもでも

商談のアポイントを取って来い。

飛び込み営業して来い。

アポ取りして来いと。」

気持ちはわかりますよ？

そうなのは分かっているんですが

駄目です。全く駄目です。

飛び込み営業をしていたら

誰もが通る道ですよね？

分かるんですよ？

分かるんです。

痛いほど分かります。

でも、駄目です。

なぜなら

飛び込み営業でアポ取り

商談のアポイントを

「取ろう取ろう」とすればするほど

中西

「あなたが

辛くなってしまうからです」

誰よりも断られてきた

昔の私みたいに

辛い思いをすることになりそうだから。

(・_・)

そうなることが、分かっているのに

「大丈夫。頑張ってくださーい」

なんて言えないです。

じゃあ、どうすれば

アポ取りが辛くならないのか、

です。

2-1-1. アポイントは、「取る」じゃなくて「もらう」

アポ取りのアポイントは

取るんじゃなくて、もらうんです。

伝わります？

Uさん

「あ、失礼しました。そうですよね。

お客さんに会って

商談のアポイントを頂いて参ります。」

中西

「・・・・・」

それも、ちょっと違うなぁ・・・

「頂く」ではなくて「もらう」です。

このニュアンスを理解しないと、

お客さんのほとんどが

話を聞かないに変わってしまいます。

２-２．「おばあちゃんのミカン」が商談のアポイントの鍵

私中西は、広島の尾道の隣の三原出身です。

あのあたりは、ほのぼのしていて

電車なんて30分に1本しか走っていません。

もちろん、満員電車なんてあんまりなくて

乗客はぽつりぽつりしかいません。

電車の椅子に座って

ぼーっとしていると眠くなります。

ガタン、ゴトン・・・

ガタン、ゴトン・・・

振動もいい感じで眠くなります。

おばあちゃん

「ほれ、ミカン食べんさい。」

半分寝ていると。

おばあちゃん

「お兄ちゃん、ミカン食べるか？

ほれ、ミカン食べんさい。」

声をかけてきたのはおばあちゃん。

２つ、みかんを持っていて

１つ差し出してくれています。

中西

「ホンマ？

おばあちゃん良いん？

ありがとう。」

嬉しいですよね。

全然知らないおばあちゃん。

みかん、もらうと嬉しいんです。

僕が嬉しそうに受け取ると、

おばあちゃんも嬉しそうなんです。

(^-^)

商談のアポイントはおばあちゃんのミカン

イメージ・・・できましたか？。

このおばあちゃんのみかん。

「ミカンを頂く」ではありません。

「ミカンをもらった」でしょう？

もちろん

「みかんを取った」なんて全然違います。

取っちゃダメです。

おばあちゃんの顔が

悲しそうな顔になる事、間違いなしです。

2-2-1. 商談のアポイントのコツ テキスト１　「アポイントを『取ろう』とするのを止める」

第１章と、

第２章のまとめテキストです。

商談のアポイントは、

「取る」でなく「もらう」

です。

おばあちゃんのミカンですね(^-^)

３．商談のアポイントは「取る」でも「頂く」でもなく「みかん」のイメージで

商談のアポイントは、おばあちゃんのみかんです。

話を聞いてくれるお客さんに

商談のアポイントをもらった。

嬉しいです。

みかんをもらったくらい嬉しいです。

喜んでいると

お客さんも嬉しそうな顔をします。

商談のアポイントは

おばあちゃんのミカンです。

そんなつもりで接していると

お客さんの気持ちが

↓の図の様な確率になります。

３-１．アポイントを「取ろう」とすれば相手は離れる

中には、ミカンなんて絶対あげないって

おばあちゃんもいます。

誰に対しても

ミカンを差し出すおばあちゃんもいます。

だけど、みかんを

取ろうと思っている人相手や

人から奪ってやろうとしてる人が

相手だと、

普段は誰に対しても

ミカンを差し出すおばあちゃんでも

引っ込めます。

サッと伸ばした手を引っ込めます。

3-1-1. 「売り込まないと・・」と感じる理由はアポイントを取ろうとしているから

ここで、悩んでいる相談者さんに

質問をしました。

中西

「あなたは

それで、良いんですか？」

中西さん言っていることは分かります。

分かるんですが…

そうは言っても

営業マン

「売り込まないと

お客さんは

誰も話を聞いてくれないんです…」

分かりますよ？

私もそうでしたから。

でも、だから

あえてお伝えしますね？

中西

「売り込まないといけない

そう感じてしまうのは、

アポイントを取ろうとしているからです。」

その気持ちが表情に出てしまっている

可能性が高いです。

３-２．お客さんは、あなたよりも「あなたを見ている」

お客さんは

「あなた」が思っているよりも

「あなた」を営業として

厳しく見ているんです。

アポイントにしても

「取ろう。取ろう」としていたら

想像以上に、厳しい目で

営業を見ているお客さんに

嫌がられるということは

当たり前の話なんです。

しかも

飛び込みなら初対面ですよね？

警戒されて、嫌がられて

当たり前なのです。

だからこそ

こう考えてみませんか？

アポイントは取るものじゃなくて

もらうもの。

お客さんの大事な時間をもらって

お話を聞いてもらう約束。

それが商談のアポイントです。

おばあちゃんの

ミカンみたいな気持ちで

自然にもらおうとすると

どんな飛び込み営業が多いとこでも

どんなに高額商品でも

↓の、この図のとおりの確率だと分かります。

3-2-1. 自然にもらえるアポイントは、「おばあちゃんのミカン」と同じ

それでも、慣れない内は

悩むこともあるかもしれません。

毎日、毎日頑張って飛び込み営業していて

お客さん

「何かあったら、こちらから連絡するから」

「あ～いらない」

「今、考えていません。」

「いえ、結構です」

「忙しいので」

と、話すら聞いてもらえず

断られることが続いて

苦しくなり、悩むこともあるかもしれません。

その時がもし来たら

この記事の

「みかん」を思い出してみてくださいね。

あなたが

「営業って楽しいな」と思えますように。

遠くから応援しています。

あなたが良いお客さんと

良い縁を結べますように。　

(^_^)

４．この記事「アポイントのコツ」のご感想

そして

今回の記事の感想を

他の相談者さんに頂きました。

この調子ならもう、一人でも大丈夫そう。

(^-^)

出会った時には

「周りに教えてくれる人もいないし

どうすれば営業で

売れるようになるか分かりません」

って１人で悩んでましたよね。

伝わってたんだなぁ。

嬉しいなぁ。頑張ったなぁ。

良かった。

もう、大丈夫。自信を持って！

(^_^)

５．【動画】良いアポイントの為の営業トーク（呼び水質問）

ここまでのお話の内容を

中西が現場で応用し

2週間で

成約０件 → 14件の

営業トーク（呼び水質問）

の動画です。

　↓

5-1.営業トーク添削動画①「電話での良いアポイント、契約に繋がったトークスクリプト」

中西がトークを直して

生命保険営業の契約に繋がった

テレアポのトーク【成功例】です。

営業トークソフト【無料版】https://goo.gl/MzRpg9

　↓

5-２.営業トーク添削動画②「アポイントのキャンセルが減るトークスクリプト」

中西がトークを直して

アポイントのキャンセルが減った

「アポの確認連絡」のトークスクリプトです。

営業トークソフト【無料版】https://goo.gl/MzRpg9

　↓

６．【まとめ】テキスト１・２ / 営業のアポイントを断られるのが怖いなら

今回のお話の

１．営業の方のアポイントの悩み

２．お客さんの頭の中で考えていること

３．悩みに対する解決策

４．プロの営業がしていること

をテキストにまとめてみました。

続きはこちらです。

↓

断られないアポ取り営業トーク【まとめ】テキスト

tskb.co.jp/blog/summary-appointment-1

↑　画像クリックでご覧になれます。

↓　今回のお話の元です。

↓こちらの記事も合わせてお読みください。