営業塾 助け舟の中西です。

今日の相談者さんは、
外壁とそ男さんです！

「ピ～ンポ～ン」

お世話になっております。

私、XX の近くにある、
○○会社の○○

(名前フルネーム)
と申します。

今日は✳︎✳︎✳︎✳︎✳︎✳︎✳︎ではなく、
こちらの地域にご挨拶の方を
させて頂いておりまして、

お時間の方は、
お取りさせませんので、
すいませんが少し・・

✳︎✳︎✳︎✳︎✳︎✳︎✳︎✳︎

【ご注意】
「✳︎✳︎✳︎✳︎✳︎✳︎✳︎✳︎」の部分は、
営業塾の皆様にだけお伝えしているトークです。

今回せっかく記事を読んでいただいている皆様には
大変申し訳ないのですが

大事な塾生さんが僕ら助け舟にとって一番なので
ご了承いただけますと幸いです。

「ピ～ンポ～ン」

お世話になっております。(間)

私、XX の近くにある、
○○会社の○○

(名前フルネーム)
と申します。

今日は✳︎✳︎✳︎✳︎✳︎✳︎✳︎ではなく、(間)

こちらの地域にご挨拶の方を
させて頂いておりまして、(間)

お時間の方は
お取りさせませんので、(間)

すいませんが少し(間)・・

✳︎✳︎✳︎✳︎✳︎✳︎✳︎✳︎

「ピ～ンポ～ン」

お世話になっております。(間)

私、XX の近くにある、
○○会社の○○

(名前フルネーム)
と申します。

今日は✳︎✳︎✳︎✳︎✳︎✳︎✳︎ではなく、(間)

こちらの地域にご挨拶の方を
させて頂いておりまして、(間)

お時間の方は
お取りさせませんので、(間)

すいませんが少し(間)・・

✳︎✳︎✳︎✳︎✳︎✳︎✳︎✳︎

営業担当者（中山）：
こんにちは、

お世話になっております。
ラパンリフォームの中山です。

中西 ：
こんにちは。
はじめまして、

中西と申します。

奥さん ：
よろしくお願いします。

中山：

連休のお忙しい中、

失礼いたします。

奥さん ：
いえいえ。
お子様がいらっしゃるのに
働かなくちゃいけないのかと
怒られませんか？

中山：
いえいえ。
うちは慣れていますから。

奥さん ：

見積もりは出来ていますか？

中山：
はい、できております。

奥さん ：
何だか暑くなりましたね。

中山：
そうですね。

中西：
昨日は肌寒かったんですが。

奥さん ：
本当に、暑いのか寒いのか
分からなくなりますね。

中山・中西：
失礼します。
こんにちは。
お世話になります。

ご主人：
今日はおふたりで来られたんですね？

中山・中西：
はい。

奥さん ：
どうぞ。
今日はこっちから入れるから。

中山・中西：
失礼いたします。

ご主人：
どうぞ。

中西：
改めまして、
ラパンリフォームの中西と申します。

ご主人：
よろしくお願いします。

中西：
 ご丁寧にありがとうございます。

ご主人：
中西龍一さん。
ドラゴンですね。

中西：
はい。そうです。
父親が一流の人になるようにと
この名前をつけてくれました。

ご主人：
龍一になっちゃった。

奥さん ：

それじゃ、ご長男ですか？

中西：
そうです。
でも、まだまだ三流なので、
父親が期待するような一流になれるように
努力していきます。

奥さん ：
頑張ってください。

ご主人：
それでは、辰年なんですか？

中西：
いえ、イノシシ年です。

ご主人・奥さん：
イノシシ年なんですね。

中西：
ちなみにご主人さまと奥さまは
何年ですか？

ご主人：
ワンワンとモーモーです。

奥さん ：
モーモーって…。（笑）
丑年です。

中山：
私の妻と一緒です。

ご主人：
へぇ、そうなんですね。

奥さん ：
私のほうが年は二周りも
上かもしれませんけどね
（見積書を見ながら）

ご主人：
すごいですね。
立派な（見積書）。
紙代が勿体ないです。

中山：
いえいえ。

奥さん ：
丁寧にハガキまで書いて頂いて。
とても丁寧な対応をされると思って、
驚きました。※

中山：
ご主人さまのお話が面白かったので。

ご主人：
いえいえ。

奥さん ：
いつも変なことばっかり言うから…。
恥ずかしいんですけどね（笑）

中山：
ありがとうございます。
先日の打ち合わせの際にお渡しした
資料はお持ちですか？

奥さん：
これですね。

中山：
ありがとうございます。

まずは本日、お時間を頂き
ありがとうございます。

ご主人：
いえいえ、こちらこそ。

奥さん：
こちらこそ、
連休中なのにすみません。

中山：
いえいえ。
とんでもございません。

*<フロントトークここから>*

中山：
本日はご縁を頂き、
お時間を作っていただいたので、
今からお話をさせて頂きます。

今日のお話は全て、

ナラ様が大切になっている
お家のお話ですので、私の方から

と、押し付けるような真似は

いたしませんので
ご安心ください。

今から色々と提案させて頂きますが…。

中西：
僕たちのスタントとしましては、、
営業というよりもサポーターとして
お役に立ちたいと思っています。

ご主人様と奥さんの理想や希望と、
現実とではギャップがあると思います。

僕たちは、その差を埋めるための
お手伝いさせて頂きたいと考えております。

*<フロントトークここまで>*

奥さん：
私達も、もう年ですからね。
あと10 年ぐらい持てば
十分だと思っているんです。

中西：
わかりました。
僕たちはご希望されている
10 年間をもたせるための
サポートをさせて頂きます。

奥さん：
最低限のメンテナンスなどを
やって頂ければ良いかなと。

中西・中山
わかりました。

中西：
可能であれば家族会議だと思って、
何でもお話頂ければと考えております。

奥さん：
あまり色々提案されても、
こちらも困っちゃうので…。

中西：
いえ、金額とかのお話ではなく、
あくまで家族会議に参加させて
頂ければと言う思いです。

中山：
そのような気持ちでおりますので。

奥さん：
ありがとうございます。
そこまでして頂けると安心します。

ご主人：
よろしくお願いします。

中山・中西
よろしくお願いいたします。

ご主人：
それでは、
本題に入ってください。

中西：
どこからサポートすれば
良いでしょうか。

中山
先週のお話の振り返りから
させて頂きますね。

前回ヒアリングさせて頂いてから
１週間経ったのですが、
前回「これ言うの忘れたな」
と思うことってありますか？

反対に、プランの中で、
「これは要らなかったかも」
と思う部分はいかがでしょうか？

ご主人：
伝え漏れはないんですけど、
過不足はサービスごとの
単価を出していただいて
考えたいですね。

ご主人：
総額から優先順位高いものを
選べばいいんですよね？

中山：
その通りです。

ご主人：
では、まず軒天からお願いします。

中西：
軒天からですね。

中山：
最もご心配されてるのは
軒天ですね。

奥さん：
軒天の状態が心配なんです。
あそこから何か
入り込んでいるみたいで…。

ご主人：
コウモリだ。

中西：
なるほど、これが1位ですね。
それでは2位は
どの箇所になりますか？

ご主人：
雨戸だ。
雨戸が落ちるからね。

奥さん：
雨戸の一本引きが
老朽化してるとか。

中西：
分かりました。
それでは3番目に
心配な箇所はどこですか？

ご主人：
トタンだね。

奥さん：
トタンの赤くなっている部分が
気になってるんです。

中山：

奥さんが以前、

気になさっていた箇所ですね。

奥さん：
えぇ、そうです。

ご主人：
トタンと…あとは…

中西：
あとはもうありませんか？

ご主人：
あと、外壁も心配だよね。

奥さん：
外ですね、屋根の外周り。

中は問題ないので、
外壁を重点的にお願いしたいです。

中西：
外壁がしっかりしていれば、
長持ちしますもんね。

分かりました。

それでは、ここを中心に
疑問点や不安点を
解決していきましょう。

ご主人：
この窓って何でしたっけ？

奥さん：
ほら、断熱。

中山：
そうですね。

ご主人：
これは予算がないから後回しかな。

中西：
断熱窓は後回しということで。

ご主人さまのご要望があれば
すべて教えてください。

僕たちから押し付けるつもりは
ありませんので。

あくまでもご主人さん、
奥さんの大事なお家ですから。

ご主人：
それは先日も伺ってます。

中西：
すいません、何回も。

奥さん：
いいえ。

​​​​

営業：
こんにちは

中西
こんにちは、
お世話になります。

営業：
市役所の近くにある、
○○ホームの○○と申します。

奥さん
下がステーキ屋さんの建物ですか？

営業：
そうです。
その上が私どもの
オフィスになります。
（車を移動）

営業・中西
よろしくお願いします。

奥さん：
よろしくお願いします。

営業：
こちら、
新しいチラシをお持ちしました。
是非ご覧になって頂ければ
と思います。

本日は、塗装を検討されていると

お伺いしましたので、
ご自宅のご状況や

原田さんのご要望をお聞きしながら
メモを取らせていただきます。

奥さん：
家の中が
シッチャカメッチャカで…。
玄関でお話しても良いですか？

営業：
シッチャカメッチャカですか？
玄関でも大丈夫です。

営業・中西
失礼します。お邪魔します。

営業：
こちらの方は、息子様ですか？

奥さん：
次男です。

営業：
うちのことはチラシで
ご覧になったんですか？

奥さん：
ポストに入ってる
チラシを目にして。

営業：
何度か見たことありますか？

奥さん：
裏面のデザインが印象的で。

営業：
それでは、お話をお伺いしながら
進めさせて頂きます。

先程車で原田さんのご自宅を
一周してみたんです。

正直言うとですね、
非常に綺麗という印象なんですね。

奥さん：
そうですか？
この辺りは昭和49年に
建てられた家ばかりで、
裏と角の家は
建て直ししていないんですよ。

だからすごい年数が経ってますね。

営業：
原田さんのお家は
そんなに経ってないんですか？

奥さん：
うちは絶対に
持たないと思ったので、
一度壊して建て直ししてます。

だから、ここは築12年くらいです。

営業：
もたないというのは？

奥さん：
この家は昭和49年の建物ですから、
私達が死ぬまでもたないと思ったんです。

途中でリフォームをしなくちゃいけないということで、
一度壊して建て直したんです。

今年の7月で13年目になります。

営業：
12～13年前に
建て直したんですね。

中西：
今回はお問い合わせ頂き
ありがとうございます。

*<フロントトークここから>*

弊社に
お問い合わせ頂いた皆さんに、
必ずお伝えしていること
があります。

後々になって
「あれはなんだったけ？」
となることもあると思いますので、
こちらの資料もお渡しいたします。

私達は、
施工や工事をするのと同様に、
ご主人さまや奥さまのお考えが
業者に正しく伝わることも大事だと
思っているんですね。

少しお話をお聞かせ頂いた程度で
「それでは幾らになります」
と提案することはしません。

だって、工事費用も
安くはないじゃないですか。
ご主人さま、奥さま、ご家族の
大事なお家ですから。

ベストな結果になるように、
皆様と一緒に考えることが
私達の仕事だと思っています。

私達の会社の方針で、
皆様に笑顔になってもらえる
工事をしたいと思っています。

そのために、奥さまのお考えを
私達が100％に近い形で
理解しないと、
誤解や行き違いが
あるかもしれません。

などと思わせてしまうのは
絶対に避けたいんです。

もちろん、
施工や工事を依頼する会社は
皆さんでご自由に
決めるべきだと思っています。

ですが、

という時間にしたいんです。

そのために、奥さまのご要望や
不安に思っていることを
今お聞かせ頂いてるんですね。

*<フロントトークここまで>*

お問い合わせ頂いた時に、

何か不安な点や、
悩みまで行かないけど気になること

はありましたか？

「これがこうだったらいいなぁ」
と思うようなこと。

もし宝くじが当たったら、

どこをリフォームされたい
とお考えですか？

僕が見た限りでは、

そこまでの大工事は
必要ないかなと思いますが…。

奥さん：
外壁のヒビや
剥げている箇所が気になって、
塗り替えをしたい
と考えていたんです。

中西：
そうですか。

ご主人さまや家族の皆さんの
お考えがあるとは思います。

ですが、今日は奥さまの

お考えを教えて頂いて、
後ほど資料をご家族で

ご覧になってください。

そこで、皆さんで

お話するネタにしてください。

その後で、私達も

家族会議に参加させて頂いて、
お家を長持ちさせるサポートをさ

せて頂ければと思います。

奥様：
改築前の家も、

主人がこまめに業者に依頼して、
塗装はしていたんですよ。

それで、雨漏りしたら

原因を特定することが難しいし、
直すのにも倍の値段が

かかるじゃないですか。

だから早め早めで

修理をしたいと考えていたんです。

実は中古で築5年の

前の家を買ったんですけど、
壁の色がオレンジだったから、

その場で塗り替えたんですね。

いつも地元の業者に

塗り替えを依頼してたんですけど、
他の業者が来た時に、

色んな樹脂を見させてもらって。

値段は高いけど

「良いな」「もつな」
と思ったんです。
あとは主人が見て、
「もうそろそろ塗ったほうがいいかな」
という感覚で判断していました。

中西：
ご主人さまは、

お仕事は何されてるんですか？

奥さん：
主人は他界しています。

中西：
すみません。

奥さん：
いえ、だから私の意見で進めて
問題ありません。
長男や次男が
費用を出すわけじゃないんで。

中西：
それでは、

長男さんや次男さんのために、
お家を長持ちさせること

が目的ということで
よろしいですか？

奥さん：
そうですね。
一番気になっているのが
雨漏りです。

中古で家を購入した時も

雨漏りがしていて、
階段の途中まで濡れていたんです。

屋根にカバーが掛かっていて、
その下の窓から雨漏りしていました。

その時は、

ペンキ屋さんが見つけてくれて
助かったんです。

だから、

やはり早めに早めに対策したいなと
思ってます。

中西：
それは、
今のお家のお話じゃないですよね？

奥さん：
改築する前の家です。

中西：
それでは、今のお家で

一番気になっているのは
どこの箇所でしょうか？

奥さん：
一番気になるのは、

やっぱり雨漏りですね。

中西：
弊社には
雨漏り診断士もいますので、
事前にチェックすることも
出来ますし、
雨漏りの予防や対策も可能です。

奥さまは、雨漏りがしないように、
事前に予防したい
とお考えなのでしょうか？

奥さん：
そうですね、

雨漏りは
修理が大変じゃないですか。

どこから雨漏りしているのかを探すのも難しいし。

中西：
奥さま、

他に気になる箇所はありますか？

一緒に考えますので、

全部おっしゃってください。

奥さん：
室内が
どれだけボロボロだったとしても、
外側がちゃんとしていたら

住めるじゃないですか。

室内をどれだけ
リフォームしたとしても、
雨漏りがしたら元も子もありません。

だから、とりあえず
雨漏りしないように
外側だけはちゃんと対策したい
と思っています。

奥さん：

正直な話をすると、
お金がかかるからリフォームは
したくないんですよ。

それよりだったら、自分の老後のために
貯金しておきたいくらいです。

でも、雨漏りのする家に住むわけには
いかないじゃないですか。

中西：
つまり、
お家を長持ちさせるために、
雨漏りの対策をしたいということですね？

奥さん：
そうそう。
私の代でやれることはやっておいて、
あとは子どもたちに任せたいんです。

できるだけ子どもたちの負担にならないように。

中西：
失礼ですが、
お母様はお若くみえるのですが、
おいくつでいらっしゃいますか？

奥さん：
今年で69になります。

中西：
見えないです！

奥さん：
もう70歳目前なんです。
昔は60とか70って、
おばあさんに見えたじゃないですか。
今は皆さん若いから。

中西：
お母様も若いじゃないですか。

奥さん：
今の若い世代、ママ友と呼ばれる
子育てのお母さんって若いじゃないですか。

だから若く見えるんじゃないですか。
その人達と比べたら、私ももう年です。

中西：
僕の中で70歳ぐらいの方は
姿勢が丸くなられてる
イメージだったんですが…。

奥さん：
腰が曲がってきたりね。

中西：
でも、お母様は
全然そんな風に見えません。
もともとスポーツか何か
されてたんですか？

奥さん：
実は私も
猫背気味だったんですけどね。

中西：
猫背になってませんね。

奥さん：
私の兄弟も猫背気味で、
小学校の頃から「猫背だよ」って
言われてたんです。

だから気をつけてはいたんです。

中西：
書道やお花とか、
綺麗な姿勢を保つような
習い事をされていたんですか？

奥さん：
書道はやってましたが、
お花はとんでもないです。

中西：
姿勢が悪いと
先生に怒られませんでした？
だから今も姿勢が綺麗なのかなって。

奥さん：
そうですね。
書道は姿勢が悪いと言われてましたね。

中西：
私、今年40なんですよ。
うちの母はもっと

おばあちゃんなんですけど、
65くらいです。

奥さん：
私のほうが上じゃないですか。

中西：
それなのに、

お母様の方がお若い。

うちの母と年齢も近いので、
本音でお伝えしたいことが
あるんです。

さっき一点考えるべきだな

と思っていたのですが、
お母様は老後の資金を

残されたいとおっしゃっていたので、
その点も考慮に入れる必要がある
と感じました。

私達の会社にとって、

ベストなのは売上です。

でも、
そういう問題じゃないじゃないですか。

僕は自分のお母さんに言えないことや、
言ってほしくないことを
言うわけにはいきません。

営業A・営業B・中西：
こんにちは
お世話になります。

営業A
今日は現場の近くに
来ておりましたので、
この3人でお伺いしました。

見積もりと資料をお持ちしましたので、
ご説明をさせて頂ければと思います。

ご主人：
玄関で良いですか？

中西：
玄関で大丈夫ですよ。

中西：
資料を広げたいので
テーブルなどがあれば
助かるのですが…。

大事なお家のお話なんで。

営業A：
奥様にも同席していただきたいんですけど、
よろしいですか？

奥さん：
こんにちはー。

営業A・営業B・中西：
こんにちは。よろしくお願いします。

（奥さんが同席して準備が整う）

営業A：
お忙しい中
貴重なお時間をいただき
ありがとうございます。

今回は、
前回ご要望頂いた箇所の
点検させていただき、
資料と金額の方をお持ちさせて
頂きました。

最初に僕からお伝えしたいことが
1つあります。

以前お話ししたかと思いますが、、
僕は吃音症という症状を持ってまして、
説明もところどころ
聞き取りづらいところも
あるかと思います。

その場合はご遠慮なく、
「もう一度説明してほしい」
とか、分からない所がありましたら、
随時教えて頂ければなと思います。

その都度、僕の方から再度詳しく
お話をさせて頂きます。

*<フロントトークここから>*

本日、僕たちは
お伺いさせて頂いていますが、
あくまでこちらのご自宅は、
渡辺様がお仕事を頑張られて建てられた
大事なお家だということを
十分に承知しております。

今回の主役はあくまで渡辺様です。

ですからこちらから

といった営業は絶対にいたしません。

途中でご不明な点がございましたら、
その都度お知らせください。

渡辺様に
「これだったら良いね」
と言って頂けると
僕も嬉しいので。

今日は精一杯全力で
ご説明をさせていただきます。

中西：
反対に「こうじゃない」と思ったら、
いつでもおっしゃってくださいね。

あくまでも、ご主人様と奥様の
大事なお家のお話なんで。

家族会議のように、
ご遠慮なくご意見を
出して頂ければと思います。
ご主人さまと奥様の理想や希望を
叶えることがゴールなので。

僕らの仕事は、
ご主人様と奥様の理想・希望と
現実のギャップを埋めるための
サポーターだと思って来てますので。

主役はご主人様と奥様ですから、
「こうして欲しい」がありましたら
どんどんご意見をお願いいたします。

もしかしたら、
私達が理解していることが
完璧じゃないかも知れないので。

疑いの目を持ちながら
これからの説明を
ご覧になって頂ければと思います。
よろしくお願いします。

*<フロントトークここまで>*

営業B：
渡辺さん、
質問がありましたら、
いつでも随時質問されて大丈夫です。

僕らの目的は
良い工事になったら良いな
というところなんで。

家族会議みたいな感じで、
どんどんご相談やご質問をくださいね。

（営業Aによる工事の内容や、
雨漏りによるリスクの説明。
途中で営業Aの言葉が詰まる）

営業A：

室内に水が入ってしまうと、
コンセントに水が入ってしまうと…。
すいません。

中西：
ご主人様と奥様が
今一番お聞きしたいことってなんですか？

ご主人：
この工事の件ですか？

中西：
はい、そうです。

営業B：
雨漏り以外でも、何でも大丈夫です。

ご自分のお家のことですから
渡辺さんが気になっている事があれば
ご遠慮なく教えて下さい。

ご主人：
先日、ドローンを使って
調査してもらいましたが、
その時に実際の状況や
危険な箇所があるのかを
知りたいですね。

営業B：
ありがとうございます。
おっしゃるとおりです。

ご主人：
この家もかなり年数が経ってるから、
塗装が剥がれたりひび割れたりとか
あまり具合が良くないと思うんです。

かけて落ちている箇所も
見受けられたんで、
それが危険なのか気になります。

営業B：
ありがとうございます。
その部分から説明をしていきましょう。

僕らは不安を煽るような
営業はしません。
お困りのことを解決できれば
それで良いと思っています。

ですから、まずはそちらの説明から
始めていきましょう。

中西：
他に気になる点はありますか？
何でもおっしゃってくださいね。

奥さん：
その「なんでも」が分からないんです。
リフォームに関しては
まったくの無知なんで。

お話を聞いてから出ないと、
何も分かりません。

だから、「こうしたい」という希望も
決まっていないんです。

とりあえず今は、
屋根に危険と思われる所があるので、
それが一番気になっています。

風が吹いてそれが落ちると大変なんで。

うちだけの被害なら良いんですけど、
ご近所さんや通行人に当たるんじゃないか
っていうのが一番の心配事です。

（中西が営業Bに声をかける）

中西：
まずはお家の状況をお伝えして、
「そういう状態ね」
と、ご理解頂けるようにしよう。

分からないことは分からなのは
当たり前の状態だからね。

そこに寄り添って進めていきましょう。

（営業Bが屋根の一部を差しながら）

営業B：
渡辺さん、
これ今日取り外しましょうか？
不安を煽るわけじゃないですが。

ご主人：
取れます？

営業B：
お隣さんにはしごかけられるなら。
すぐに取り外しは可能です。

今のうちに
これとこれを取り外さないと、
大雨が降った時に
隣に落ちる可能性があります。

奥さん：
それが一番怖いんですよね。

営業B：
これは危ないので、
取ったほうが良いです。

中西：
それを取り外して心配がなくなるなら、
取ってしまったほうが良いですね。

それはもう直らないですもんね。

営業B：
これはサービスしますので
お隣さんに声をかけさせて頂いて、
ハシゴがかけられるなら
やっちゃいましょう。

（急遽、お客さんが
不安に思っていた箇所の
取り外しが行われる）

中西：
良かったです。

今取り外した箇所は、
緊急度で言うと、
かなり高いかなと思います。

具体的には穴が空いている状態で、
今は防水シートでなんとか持っている
といった状況です。

人体で例えるなら、
皮膚が取れているような状態なんで。

それじゃ、今の状態のご説明を
ご主人さまと奥様に。

営業A：
はい

（営業AとBにより屋根と外壁の説明を
過去の事例を交えて丁寧に行わえる）

営業B：
雨樋って、
何で取れたか分かりますか？
心当たりとかってあります？

ご主人：
分かんないです。
気づいたら取れてたんだよね。

他の業者さんがきて、
「ここ取れてますよ」って
それで初めて気づいたんだよね。

中西：
火災保険を使ったほうが良いと思う。

営業B：
火災保険には
ご加入されていますよね？
一年半前に雹降ったの覚えてますか？

僕、その時トータル50件くらいの
火災保険お手伝いしていたんです。

雨樋がボコボコに穴空いたとか
割れたとかの被害が結構あったので。

そういった場合は
火災保険を利用して、
雨樋を直す申請ができるんです。

火災保険の申請は3年間有効なので、
今からでも申請する権利があります。

ご主人：
でも、雹害で壊れたか分かりませんよね？

営業B：
そうですね、

ですが、原因は誰にも分かりません。

だから、火災保険を出してみて保険会社に
判断を委ねます。

中西：
火災保険の判断は
保険会社さんが行います。

今回のように
自然災害が原因で壊れたのであれば、
だいたい認められるので

出してみたほうが良いでしょう。

雨樋は故意に壊しようがない
箇所ですからね。

それで修理費が出るのであれば、
使わない手はないと思いますよ。

営業B：
作業のお手伝いも
無償で僕らがしますので。

ステップは簡単で、
書類を3つ揃えるだけです。

（火災保険の申請手続きについて説明）

営業B：
何の被害ですかと言われたら、
「雹の被害で雨樋が壊れた」
と伝えてください。

中西：
「トベシンホームが言ってた」
って言って大丈夫ですから。

営業B：
雨樋が壊れて水漏れもしているって
保険会社にお伝え下さい。

中西：
トベシンホームさんに言われて、
写真も撮ってもらったって言ってください。

最悪、ありえないですけど、
ご主人様と奥様に
迷惑がかかることはないです。

何かあったとしても、
僕らの責任にしてください。

営業B：
郵送物が届いたら、
またお手伝いします。

書類書くのと、
​​​​​​​写真と見積もりですね。

これを持ってきて返送するだけです。

別に僕らはこれは無償でやるので、
「トベシンさんで工事しないと
いけないのかな」
とか思わなくて大丈夫です。